24.2.2007
Behandelt
Ich sass heute 4 Stunden am Stueck im Wartezimmer der Ambulanz. Weil man – trotz weithin sichtbarem Verband – dachte, ich sei eine Begleitperson. "Sie sassen da so friedlich und haben gelesen…"
Da war eine Frau, die kam an (sah vollkommen gesund aus, aber man weiss ja nie..) und fragte, nach welchem System aufgerufen wird. Jemand antwortete "nach Prioritaet". Sie daraufhin "Dann bin ich ja jetzt dran!" (waehrend neben mir ein Mann auf den Boden blutete), und ging tatsaechlich beim Behandlungszimmer klopfen. Dort erzaehlte sie was von Sehstoerungen "und vor einer Stunde war mir so kalt!". Statt sie hochkant rauszuschmeissen, wurde sie direkt drangenommen. Beim naechsten Mal geh ich auch einfach nerven.
February 25th, 2007 at 12:36
Wieso sasst du 4h im Wartezimmer? Hast du dich nirgends angekündigt? O.o
Und das mit der Frau ist ja auch haarsträubend…
February 25th, 2007 at 15:26
Normalerweise (wochentags zwischen 7:30 und 16:30) meldet man sich da in einem Sekretariat an. Ausserhalb dieser Zeiten soll man sich laut Aushang an der Krankenhausrezeption am Eingang melden. In der Praxis sieht das dann so aus (mehrmals versucht, mehrmals so abgelaufen):
“Guten Tag, ich soll um 10 in der Ambulanz sein.” – “Passt scho, gehnse hoch.” – “Mein Name ist..” – “Passt scho, gehnse einfach hoch und setzense sich hin.”
Wenn man sich dann ins Wartezimmer setzt, kommen halt ab und zu Krankenhausleute raus (klopft man am Behandlungszimmer, kann es sein, dass man rausgeschmissen wird, wenn da grad wer behandelt wird, is klar) und gucken, wer in welcher Reihenfolge da ist. Normalerweise kein Problem, hab ich schon wochenlang erlebt, laengste Wartezeit bisher war ne halbe Stunde.